환불·해지 규정

시행일 2026년 10월 21일

본 규정은 (주)세마그룹(이하 "회사")가 제공하는 PEI 서비스와 리뷰 전환 기능을 이용하는 회원이 해지하거나 환불을 받는 경우의 기준을 정합니다.

제1조(청구 방식)

① 이용료는 매월 확정된 전월 이용분(월 운영비, 리뷰 전환 건수에 따른 기프티콘 실비)에 대하여 청구하는 후불 방식입니다. 따라서 아직 이용하지 않은 기간의 이용료를 미리 결제하지 않습니다.

② 모든 금액은 부가가치세 별도이며, 청구 금액은 대시보드 청구서 화면에서 확인할 수 있습니다.

① 결제된 청구 금액에 오류가 있는 경우, 결제일로부터 7일 이내에 고객센터로 요청하시면 회사는 내용을 확인한 뒤 결제를 취소하고 정정된 금액으로 다시 청구합니다.

② 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우에는 해당 결제 금액 전액을 환불합니다.

이미 제공된 서비스에 대한 이용료는 환불하지 않습니다.

이용한 달의 월 운영비
리뷰 대조가 완료되어 기프티콘을 발송한 건의 기프티콘 실비
기프티콘 발송이 완료된 뒤 작성자가 리뷰를 삭제하거나, 플랫폼 정책에 따라 리뷰가 비노출 처리된 경우의 기프티콘 실비(발송된 기프티콘은 회수할 수 없습니다)

다만 기프티콘 발송 전에 리뷰가 삭제된 경우에는 참여가 완료되지 않은 것으로 보아 청구하지 않습니다.

① 회원은 언제든지 고객센터 또는 담당자를 통하여 해지를 요청할 수 있습니다.

② 해지한 달까지의 이용료는 정산하여 청구하며, 그다음 달부터는 월 운영비와 기프티콘 실비를 청구하지 않습니다.

③ 계약서에 해지에 관하여 따로 정한 사항이 있으면 계약서에 따릅니다.

① 회원은 대시보드 청구서 화면의 [자동결제 해지]로 언제든지 자동결제를 해지할 수 있으며, 해지 이후 청구분부터 적용됩니다.

② 이용계약을 해지한 경우 회사는 해지한 달의 청구분까지 정산을 마친 뒤 등록된 카드의 자동결제를 해지하며, 그 뒤에는 등록된 카드로 청구하지 않습니다.

① 회사는 환불 요청을 받으면 담당자가 연락하여 환불 금액을 확인합니다. 카드로 결제한 경우 카드 결제를 취소하며(카드사에 따라 반영까지 3~7영업일 소요), 계좌로 입금한 경우 회원의 계좌로 환불합니다.

② 환불 요청은 아래 연락처로 할 수 있습니다.

이 규정은 2026년 10월 21일부터 시행합니다.